Envío y devoluciones
Política de envío
1. Entregas a Domicilio: Realizamos entregas a domicilio para tu conveniencia.
2. Área de Cobertura: Verifica nuestra área de cobertura en el momento de la compra para garantizar la entrega en tu ubicación.
3. Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por entregar tu pedido de manera rápida y eficiente. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la demanda.
4. Días de Entrega: Realizamos entregas de lunes a sabado para garantizar frescura constante.
5. Seguimiento del Pedido: Proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
¡Gracias por elegir MercoBo! Para consultas adicionales, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Política de cambios y devoluciones
1. Productos en Óptimas Condiciones: Asegúrate de revisar tus productos al recibirlos. Solo aceptamos devoluciones o cambios de productos en perfecto estado.
2. Notificación de Problemas: Si encuentras algún problema con tu pedido, notifícalo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a través de nuestro servicio de atención al cliente.
3. Proceso de Devolución o Cambio: Para iniciar el proceso, contáctanos para obtener instrucciones detalladas. Los productos deben devolverse en su empaque original.
4. Devoluciones por Daños o Defectos: Aceptamos devoluciones por productos dañados o defectuosos. Proporciona imágenes y detalles para facilitar el proceso.
5. Reembolsos o Cambios: Ofrecemos la opción de reembolso o cambio, según el problema y la disponibilidad de productos.
¡Gracias por confiar en MercoBo! Estamos aquí para garantizar tu satisfacción. Para más detalles, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente.