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Atención al Cliente

¡Bienvenido a MercoBo! Nuestro compromiso es brindarte la mejor experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta, inquietud o simplemente quieres compartir tus comentarios, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Estamos disponibles para ti, porque en MercoBo, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Contáctanos y deja que hagamos tu experiencia aún mejor!

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FAQ

Preguntas más frecuentes

  • ¿Por qué comprar en MercoBo?
    Compra fácilmente desde la comodidad de tu hogar a través de nuestra plataforma en línea, ahorrándote tiempo y evitando las filas y el desplazamiento a tiendas físicas. Comprar en #Mercobo significa disfrutar de conveniencia, frescura y calidad en cada pedido. Ofrecemos una selección única de productos locales e importados, entregas rápidas y seguras, y un fuerte compromiso con la sostenibilidad. Nuestro servicio al cliente excepcional y el apoyo a la economía local te brindan no solo una experiencia de compra superior, sino también la satisfacción de contribuir a una comunidad más fuerte. ¡Descubre la diferencia Mercobo!
  • ¿Cómo comprar en MercoBo?
    ¡Comprar en MercoBo es fácil y seguro! Sigue estos pasos para disfrutar de productos frescos y de calidad entregados directamente a tu puerta: Visita Nuestra Web/App: Abre la página web o la app de Mercobo y regístrate o inicia sesión con tu cuenta. Explora Nuestros Productos: Navega por nuestra amplia selección de productos. Utiliza los pasillos o la barra de búsqueda para encontrar exactamente lo que necesitas. Agrega al Carrito: Cuando encuentres un producto que te guste, selecciona la cantidad y haz clic en “Comprar”. Revisa tu Pedido: Una vez que hayas seleccionado todos tus productos, ve al carrito de compras. Aquí puedes modificar tu pedido si es necesario. Elige tu Método de Pago: Procede al pago seleccionando tu método preferido. Ofrecemos diversas opciones seguras para tu comodidad. Confirma tu Pedido: Revisa tu dirección de entrega y los detalles de tu pedido. Cuando todo esté correcto, confirma tu compra. Recibe tu Pedido: ¡Listo! Ahora solo queda esperar a que tu pedido llegue a tu puerta en la fecha y horario seleccionados. En MercoBo, nos esforzamos por hacer tu experiencia de compra lo más agradable y sencilla posible. Si tienes alguna duda, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarte.
  • ¿Métodos de pago en MercoBo?
    Métodos de Pago en Mercobo: Facilidades para Todos En Mercobo, queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura, desde la selección de tus productos hasta el pago. Por eso, ofrecemos una amplia gama de métodos de pago adaptados a tus necesidades: Efectivo: Ideal para quienes prefieren pagar al momento de la entrega. Nequi, DaviPlata y Dale: Paga de manera rápida y segura usando tu celular. Aprovecha la facilidad de pagar con tu billetera móvil. PSE: Para quienes prefieren usar su banco en línea, PSE es la opción perfecta. Tarjeta de Crédito o Débito: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, garantizando un proceso de pago seguro. Datafono: Si prefieres, puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito al momento de la entrega. Selecciona el método de pago que más te convenga y disfruta de la facilidad y seguridad que te ofrece Mercobo. Estamos comprometidos con brindarte una experiencia de compra sin igual, donde la comodidad y la confianza son nuestra prioridad.
  • ¿Cómo puedo ganar MercoPuntos en MercoBo?
    ¡Gana MercoPuntos y Ahorra en Tus Compras con Mercobo! En Mercobo, cada compra te acerca más a grandes ahorros. Con nuestro programa MercoPuntos, acumular puntos es fácil y rápido, y aquí te contamos cómo: Por Cada Peso, Un Punto: Por cada peso que gastes en nuestras tiendas, acumulas 1 MercoPunto. Así, mientras más compras realices, más puntos ganarás. Bienvenida con Beneficios: ¡Regístrate hoy en Mercobo y recibe instantáneamente 10,000 MercoPuntos! Comienza tu experiencia de compra con una gran ventaja. Usar tus MercoPuntos es sencillo. Acumula puntos con cada compra y canjéalos por descuentos en futuros pedidos. Así, cada peso cuenta no solo por la calidad y frescura que te llevas a casa, sino también por los puntos que te ayudarán a ahorrar en tus próximas compras. No esperes más para hacer tus compras más inteligentes y ahorrativas. ¡Únete a Mercobo, empieza a acumular MercoPuntos y descubre el valor real de cada compra!
  • ¿Por qué referir con MercoBo?
    ¡Refiere a tus Amigos y Ahorra en Tus Compras con Mercobo! En Mercobo, creemos en compartir los beneficios con quienes más apreciamos. Por eso, nuestro programa de referidos te ofrece una forma fácil de ahorrar mientras invitas a tus amigos a disfrutar de la frescura y calidad de nuestros productos. Descuentos para Todos: Por cada amigo que refieras a Mercobo, tanto tú como tu referido recibirán un generoso descuento de $10,000 pesos en su próximo pedido. Es nuestra forma de agradecerte por recomendar nuestro servicio y de dar la bienvenida a nuevos clientes. Ahorra en Cada Pedido: Con cada amigo referido, acumulas más descuentos para tus compras futuras. Además, tus amigos también pueden disfrutar del mismo beneficio en su primera compra, haciendo que todos ganen. Fácil y Gratificante: Referir a tus amigos es tan fácil como compartir tu código de referido. Una vez que tu amigo realice su primera compra, ambos recibirán automáticamente el descuento en sus próximos pedidos. Invita a tus amigos a unirse a la comunidad de Mercobo y disfruten juntos de la frescura, conveniencia y ahorro que ofrecemos. ¡Referir es ganar con Mercobo!
  • Como obtener el 15% de descuento
    Para obtener el 15% tienes que suscribirte en MercoBo y a tu correo llega un Código el cual debes usar en tu próximo pedido ingresándolo en cupones y descuentos.
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